Questions fréquentes

Dans la rubrique Nos Agences vous trouverez toutes les coordonnées et horaires d’ouverture de nos 3 agences à Saint-Pierre-Montlimart (49), Saint Varent (79), et Chambray-les-Tours (37).

Vous pouvez la feuilleter en ligne sur notre site internet ici ou bien nous contacter par mail ou par téléphone en nous communiquant vos coordonnées et nous vous l’enverrons par courrier.

Nous éditons deux brochures par an.

La brochure annuelle est disponible vers la fin novembre sur notre site internet puis en version papier début décembre.

La brochure pour le second semestre, quant à elle, est disponible à partir du mois de juin.

Vous pouvez les consulter sur notre site internet où nous mettons en ligne régulièrement nos nouveautés et offres spéciales.

S’abonner à notre newsletter est également une excellente idée pour rester informé.

Nous prenons les inscriptions dès la parution de la brochure.

Pour vous inscrire à l’un de nos voyages, vous pouvez :

• Vous rendre dans nos agences,
• Nous contacter par téléphone pour l’inscription puis nous adresser par retour de courrier le contrat accompagné du règlement,
• Par mail en nous indiquant le voyage sur lequel vous souhaitez vous positionner puis nous adresser le contrat par mail ou par courrier accompagné du règlement,
• Via la page internet du voyage qui vous intéresse en utilisant le formulaire de contact

Une fois votre inscription faite, pour un voyage de plusieurs jours, un acompte de 30% du montant total du voyage (et le montant de l’assurance, si vous l’avez souscrite) vous seront demandés.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• soit par chèque à l’ordre de FOUCHE TRAVEL (encaissé 3 mois avant pour un voyage en autocar, encaissé dès réception pour un voyage en avion et croisière).
• soit par carte bancaire à distance en nous contactant directement par téléphone. Sachez que votre paiement s’effectuera en toute sécurité et confidentialité.
• soit par virement bancaire.
• soit par chèque vacances (sous conditions).
• soit en espèce déposée en agence.

Le solde est, quant à lui, à verser 1 mois avant le départ.

Une fois votre inscription faite, pour un voyage à la journée, vous devez verser le règlement en totalité.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• soit par chèque à l’ordre de FOUCHE TRAVEL (encaissé seulement une fois la journée passée).
• soit par carte bancaire à distance en nous contactant directement par téléphone. Sachez que votre paiement s’effectuera en toute sécurité et confidentialité.
• soit en espèce déposée en agence.

Les chèques vacances ne sont pas acceptés pour les voyages à la journée.

Pour vous couvrir en cas d’annulation (maladie, décès…) et de perte de bagages, nous vous proposons pour tous nos séjours et circuits une assurance : l’assurance annulation et interruption bagages. Pour cette assurance, nous avons signé un accord avec ASSUREVER. Vous avez le choix de la souscrire ou non. Pour en bénéficier, un supplément est à régler (indiqué sur chaque voyage). Elle est à payer à l’inscription et n’est pas remboursable. Une franchise est applicable à chaque remboursement (indiqué sur nos conditions générales de vente).

L’assurance rapatriement est automatiquement incluse dans votre séjour. Nous effectuerons les démarches auprès de notre assureur si nécessaire lors de votre séjour.

Vous pouvez partir de nos trois agences de voyages, où nous mettons à votre disposition nos parkings gratuitement. Parfois d’autres points d’arrêts, souvent des parkings publics, sont envisagés lorsque cela correspond à notre itinéraire. Pour les groupes, selon le nombre, vous pouvez choisir un lieu à votre convenance.

Pour faciliter votre départ, nous mettons gratuitement à votre disposition nos parkings au sein de nos 3 agences.

Vous pouvez nous faire part de votre demande pour le placement dans l’autocar pour des raisons de santé. En fonction des demandes nous ferons le maximum pour vous garantir cette place.

Oui bien sûr, nous proposons des voyages ouverts à tous : que vous soyez seul, en couple, entre amis ou en groupe vous avez la possibilité de vous inscrire à tous les voyages que l’on propose dans nos brochures.

A noter toutefois que pour les séjours et circuits, les hôtels vous demanderons de régler un supplément chambre individuelle. Afin d’éviter ce supplément, n’hésitez pas à faire appel à un ou une ami(e) pour vous accompagner.

Vous recevrez une convocation une huitaine de jours avant le départ. Ce document vous précisera l’horaire et le lieu de ramassage. Vous y trouverez également le programme, les coordonnées de ou des hôtels, ainsi que les étiquettes pour vos bagages.

Nos conseillers voyages sont à votre service pour tous vos projets de voyage en groupe sur mesure.

Devis transport uniquement : n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire « demande de devis ». Devis transport + prestations : nous nous chargeons du transport et des réservations en lien avec votre demande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, par mail ou par téléphone.

Deux possibilités s’offrent à vous :

• soit offrir un bon cadeau de la destination de votre choix parmi toutes les propositions présentées dans notre brochure.
• soit offrir un chèque cadeau d’un montant de votre choix afin que la personne à qui vous offrez puisse choisir son voyage.

Nous pouvons vous envoyer votre bon cadeau par courrier, en agence ou par mail pour les retardataires !

Nous mettons à la disposition de notre clientèle des autocars de grand tourisme avec un espacement confortable entre les sièges. Ils sont équipés de double vitrage teinté panoramique, air conditionné, prises USB (dans la plupart de nos autocars), fauteuils inclinables avec repose-pieds réglables, toilettes, lavabo, réfrigérateur, vidéo, appuis-tête réglables…